Ako funguje Valve support? Štatistiky sú už na Steame |
Valve zverejnilo podrobné štatistiky, ktoré nám približujú masívne čísla požiadavok od hráčov, ako aj ich vybavovanie.
Podpora Steamu patrí medzi tie slabšie stránky tejto služby. Ak sa hráči na niečo v súvislosti so Steamom sťažujú, vo väčšine prípadov ide práve o podporu, ktorá nie je dostatočne promptná pri riešení problémov.
Skúsenosti s ňou sa samozrejme líšia od hráča k hráčovi, no aby Valve uviedlo všetko na pravú mieru, rozhodli sa pre úplnú transparentnosť a spustili stránku s aktuálnymi štatistikami podpory Steamu. Tie sú rozdelené do viacerých kategórií a pri každej môžeme vidieť priemerný čas na odpoveď.
Štatistiky pokrývajú históriu požiadaviek za posledné tri mesiace, teda deväťdesiat dní, vďaka čomu môžeme vidieť výrazný pokles požiadaviek čakajúcich na odpoveď - začiatkom februára sa pohybovali na úrovni 50 000 požiadaviek, no koncom mesiaca klesli až na 15 000 požiadaviek.
Tento pokles je podľa všetkého odrazom zvýšeného počtu zamestnancov v oblasti podpory. Za posledných 24 hodín bolo na Steame podaných až 48,171 požiadaviek na refundáciu, 12,249 požiadaviek súvisiacich s bezpečnosťou účtu, 2,154 požiadaviek bolo poslaných z technických dôvodov a 1,994 požiadaviek súvisí s kúpou či platbami.
| NAJČÍTANEJŠIE ČLÁNKY TÝŽDŇA |
- AMD oficiálne predstavilo RX 9070 a 9070XT grafické karty 255
- RECENZIA: Tomb Raider IV–VI Remastered 37
- VIDEO : Shrek 5 - filmový teaser 57
- Sony oficiálne znižuje cenu PlayStation VR2 40
- Kingdom Come: Deliverance II dostal mod vylepšujúci nasvietenie 82
- Marcové hry 40
- Assassin's Creed Shadows bol leaknutý, dávajte si pozor na spojlery 49
- EA vydalo zdrojové kódy na Command & Conquer hry, pridalo Workshop podporu a na St 27
- Fable bolo odložené na rok 2026 104
- PS Plus dostane v marci Dragon Age: The Veilguard, Sonica a Ninja korytnačky 67 zobraziť viac článkov >
