Európska komisia vydala usmernenia pre herné virtuálne meny

EU komisia vydala dokument, ktoré predstavuje kľúčové zásady, ktoré by mali vývojári a obchodníci v hernom sektore dodržiavať pri používaní herných virtuálnych mien. Nazvala to  Consumer Protection Cooperation Network (CPC Network), s cieľom chrániť európskych spotrebiteľov v súlade s právnymi predpismi EÚ.

Virtuálne meny sú chápané ako digitálne reprezentácie hodnoty, ktoré si hráči kupujú za reálne peniaze a používajú ich na nákup digitálneho obsahu či služieb v hre.

Kľúčové princípy:

Jasné a transparentné uvedenie ceny

• Cena digitálneho obsahu alebo služby musí byť zrozumiteľne uvedená v reálnych peniazoch, aj keď sa používajú virtuálne meny.
• Zákazníci musia vedieť, koľko by za produkt zaplatili v eurách, bez skreslenia zľavami alebo balíkmi.

Zamedzenie neprehľadnosti cien

• Herné mechaniky nesmú zahmlievať skutočné náklady na obsah – napr. pomocou viacerých typov mien alebo reťazových výmen.

Zákaz núteného nákupu prebytočných mien

• Herné meny by nemali byť predávané iba v balíkoch, ktoré nezodpovedajú cene dostupného obsahu.
• Hráč by mal mať možnosť kúpiť presné množstvo meny.

Predzmluvné informácie musia byť jasné

• Informácie o mene, obsahu a podmienkach nákupu musia byť poskytnuté vopred – vrátane práva na odstúpenie, záruky, ceny a spôsobu platby.

Rešpektovanie práva na odstúpenie od zmluvy

• Spotrebitelia majú nárok na 14-dňové odstúpenie od zmluvy pri nákupe meny, obsahu alebo služby – pokiaľ výslovne neodsúhlasili okamžité použitie digitálneho obsahu.

Zmluvné podmienky musia byť spravodlivé a zrozumiteľné

• Zakázané sú jednostranné klauzuly v prospech obchodníka, ako napr. možnosť bezdôvodne zmeniť hodnotu meny, zrušiť prístup k účtu alebo obsahu.

Rešpektovanie zraniteľných spotrebiteľov (napr. detí)

• Herné mechaniky nesmú zneužívať neskúsenosť, impulzívnosť či dôverčivosť hráčov.
• Vývojári musia počítať s tým, že hry môžu hrať aj deti, a prispôsobiť tomu herný dizajn, reklamu a nákupné mechanizmy.
• Osobitná pozornosť sa venuje tzv. "whales" – hráčom s tendenciou k nadmernému míňaniu.

Viac menej štandardné usmernenia, až na tú 14-dňovú dobu, čo je dosť nezmysel v oblasti ingame meny, alebo nákupu obsahu. Nakúpite skin, používate ho dva týždne, vrátite a kúpite takto ďaľší a tak dookola... alebo nakúpite upgrady a dva týždne sa budete levelovať.